お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
注文のキャンセルは出来ますか？
ご注文確定・完了後、または代金決済終了後のキャンセルはお受けすることが出来ません。ご了承ください。
商品の返品は可能ですか？
お客様の個人的なご都合による返品はお受けいたしておりません。ご了承ください。
商品不備、動作不良など、商品に問題があった場合は原則として商品到着から７日以内であれば対応いたします。
期限を過ぎた場合の返品はお受けできませんのでご了承ください。
ただし、やむをえずに期間の超過が避けられない場合は事前にご連絡ください。対処させていただきます。
※内容の如何を問わず一度弊社にご連絡ください。
※状態管理は万全を期してはいますが、基本的に中古品ですので新品同様というわけには行きません。
注文内容の変更・追加は出来ますか？
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後、追加のご注文、ご変更は出来ません。
２回に分けて購入したのですが、一緒に送ってもらえますか？
１回のご注文ごとに注文番号が発行され、商品を発送いたしております。
異なるご注文番号の商品の同梱および送料相殺は出来ません。ご了承ください。
配送日時の指定はできますか？
大変申し訳ございませんが、配送日時の指定はできません。
出荷に要する時間を少なくし、最短でお客様のお手元にお届けするよう努めております。ご了承ください。
お届け先、ご不在の場合は、運送会社よりの「不在連絡票」にそって配送日時をご指定ください。
商品の中身が見えると嫌なのですが？
ご安心ください。必要に応じ、クッション材による商品保護、ダンボール又は封筒を利用し、万全の梱包体制でお届けいたします。伝票の品欄には商品名などを記入することはございません。
注文がちゃんと届いているかが心配です。
ご注文後弊社から「お取引番号」をご連絡するメールを送信いたしております。
連絡用メールアドレスに誤りがないかご注意を！！
商品の受け取りを拒否した場合は？
往復送料及びキャンセル料をご請求させて頂くことになります。
該当のお支払いに応じて頂けない場合は、今後のお取引をお断りさせていただくことがございますのでご注意ください。
「海外発送」は可能ですか？
大変申し訳ございません。商品の発送は日本国内のみとさせて頂いております。
クレジットカードは利用できますか？
以下のクレジットカードが利用いただけます。
1回払いのみでご利用いただけます。
ご利用限度額は30万円までとさせていただいております。ご了承ください。
送料について教えてください。
送料は全国一律料金です
お買上金額 5,000円未満（税込）は350円（税込）
お買上金額 5,000円以上（税込）は無料
代金引換について教えてください。
代金引換でのお支払いを選択されますと商品代金・配送料のほかに代金引換手数料350円（税込）をいただいております。
ご利用金額は10万円未満とさせていただきます。
10万円以上は他の決済方法でお願いいたします。
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